En Shoppix queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva. Esta política fue redactada para cumplir con las disposiciones legales vigentes, pero nuestra prioridad es la satisfacción de cada cliente.
Si tuviste algún inconveniente con tu pedido, no dudes en escribirnos por WhatsApp o a nuestro correo [email protected]. Siempre intentaremos ofrecerte una solución rápida y justa, incluso más allá de lo que exige la normativa.
Porque en Shoppix creemos que un cliente feliz vale más que cualquier letra chica.
Al realizar una compra en Shoppix, el cliente acepta las condiciones de venta, las características del producto, los plazos de entrega y los métodos de pago seleccionados. Recomendamos verificar cuidadosamente los datos ingresados antes de finalizar la compra: producto elegido (modelo, color, talle, cantidad), datos personales, dirección de entrega y método de pago.
En caso de falla de fábrica o cambio de talle en indumentaria, podrá solicitarse un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Importante: El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. Shoppix no dispone de servicio logístico gratuito para retiro de productos. El cliente podrá elegir el servicio de correo o mensajería de su preferencia, siempre con número de seguimiento.
No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
Una vez recibido e inspeccionado el producto, se notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo de la devolución. Si se aprueba, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo estimado de 10 a 15 días hábiles.
En caso de devolución parcial, se reembolsará únicamente el valor del producto devuelto, excluyendo los costos de envío originales.
Los productos adquiridos en oferta, promoción o liquidación mantienen la misma garantía legal que cualquier otro artículo. En caso de falla o defecto comprobable, podrán ser cambiados o devueltos conforme a esta política.
No se realizarán cambios por talle, color u otros motivos personales en productos rebajados, siempre que dicha condición haya sido informada.
Para realizar una devolución o cambio, deberá contactarse previamente a nuestro servicio de atención al cliente para coordinar el envío. No se aceptarán devoluciones sin aviso previo.
📱 WhatsApp: 11 7356-7202
📧 Email: [email protected]
La dirección de devolución será informada al iniciar el proceso.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento, ya que Shoppix no se hace responsable por pérdidas o daños durante el traslado.
Solo se otorgarán reembolsos parciales en los siguientes casos:
⚖️ Información legal complementaria
Las políticas de cambio y devolución de Shoppix se rigen conforme a la normativa vigente en la República Argentina. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado los términos y condiciones establecidos en este sitio.
En todos los casos, los reclamos deben efectuarse por los canales oficiales de atención al cliente, presentando el comprobante de compra y cumpliendo las condiciones detalladas en esta política.
En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, se reconoce el derecho de revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo. El cliente deberá comunicar su decisión por los canales habilitados y enviar el producto en su empaque original, sin uso, junto al comprobante correspondiente. Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente.
Shoppix no asume responsabilidad por daños derivados del mal uso de los productos, demoras ocasionadas por transportistas o por causas ajenas al control del comercio.
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Última actualización: Octubre 2025
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