En Shoppix trabajamos para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en excelentes condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío, tiempos y condiciones de entrega.
En caso de dudas sobre tu pedido o estado del envío, podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto feriados nacionales). Debido a la alta demanda durante nuestras promociones y campañas especiales, los tiempos de preparación y despacho pueden extenderse levemente.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado, junto con el número de seguimiento correspondiente. En algunos casos, podremos contactarte por WhatsApp si requerimos confirmar datos de entrega.
Realizamos envíos a todo el territorio argentino, generalmente a través de Correo Argentino. En algunos casos, podremos utilizar otros operadores logísticos para optimizar tiempos o cobertura.
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $50.000. En el resto de los casos, el costo de envío se mostrará antes de confirmar tu compra.
Los tiempos de entrega son estimativos y dependen de la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio postal. Factores externos como condiciones climáticas, operativas o fechas especiales pueden generar demoras ajenas a nuestra gestión.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para verificar el estado del envío. A partir de ese momento, la gestión y los plazos quedan a cargo de la empresa de transporte seleccionada.
En el caso de envíos a domicilio, el correo realizará al menos una visita. Si no hay nadie para recibirlo, podrá realizar un segundo intento o derivarlo a una sucursal cercana.
Para retiros en sucursal, el comprador dispone de 5 días hábiles desde la notificación para retirar su paquete. Pasado ese plazo, el pedido será devuelto a depósito y el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.
Te solicitamos revisar cuidadosamente los datos ingresados antes de finalizar tu compra. Si la dirección es incorrecta o incompleta y el pedido no puede entregarse, los costos de reenvío serán asumidos por el comprador.
Las compras devueltas por ausencia o dirección errónea serán reenviadas únicamente previo pago del nuevo costo de envío.
En ocasiones, debido a la alta demanda o disponibilidad limitada de productos, puede presentarse una falta temporal de stock. En esos casos, te informaremos dentro de los próximos días hábiles y podrás optar por:
Nuestra prioridad es ofrecerte siempre una solución satisfactoria y transparente.
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago para ofrecerle al cliente un método de pago verificado y seguro, y transferencias bancarias. El procesamiento del pedido se inicia una vez acreditado el pago.
En casos de promociones, descuentos o liquidaciones, los tiempos de procesamiento pueden verse extendidos debido al volumen de pedidos.
Si tenés dudas sobre tu pedido o el estado del envío, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Nuestro horario de atención es de 8 a 22 hs (hora Argentina), todos los días.
Última actualización: Octubre 2025
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